Klantenservice

Bestellingen kunnen tot 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden geruild of retour gestuurd. Gebruik hiervoor het formulier op demtah.nl/ruilenretour.

Je bestelling wordt na onvangst van de betaling opgenomen in de planning. In het postcodegebied 7400 t/m 7428 ontvang je de besteling meestal dezelfde of de volgende werkdag. Voor bestellingen buiten dit postcodegebied geldt een levertijd van 3-5 werkdagen.

Bestellingen worden afgerekend met Tikkie. Je ontvangt een bericht met Tikkie als je bestelling klaar is voor verzending. Na ontvangst nemen we de levering op in de planning. Meestal heb je je bestelling uiterlijk de volgende werkdag.  

Om inzicht te krijgen in de status van je bestelling kan je inloggen op je eigen account. Je kan hier ook opnieuw een wachtwoord aanvragen als je die niet meer weet. Lukt het niet? Mail of chat met ons.

DEMTÂH respecteert je privacy als klant of bezoeker van onze website. Hoe wij omgaan met persoonlijke gegevens vind je in onze privacy verklaring.

Staat jouw maat of maat/kleur combinatie niet in de webshop? Neem contact met ons op en we kijken wat we voor jou kunnen doen.